Como descobrir o tamanho do meu pet?
Utilize a tabela abaixo para obter as medidas do seu pet. Guarde-as. Em cada peça do nosso site, você encontra a tabela (em centímetros) com tamanhos de tórax, pescoço e comprimento correspondentes a cada tipo de modelagem. Em seguida é só verificar os números e ver qual tamanho se adapta melhor.
Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
Disponibilizamos os meios de pagamento abaixo
Qual o valor do frete para o meu pedido?
Antes de finalizar sua compra, você pode consultar valores, prazos e formas de envio em nosso site, durante o checkout (momento que antecede a finalização da compra). Basta digitar o seu CEP e avaliar as opções disponíveis para sua região.
Como são realizados os envios?
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Antes de finalizar sua compra, você pode avaliar as formas de envio disponíveis para sua região. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Posso alterar o método de envio da minha compra?
Infelizmente, não é possível. Uma vez que seu pedido foi processado, não temos acesso a meios de alteração. Lembre-se: no seu carrinho você encontra as opções de envio, prazos e valores. Certifique-se de todos os dados antes de finalizar a compra e faça uma escolha segura :)
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Após o faturamento da sua compra, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado em nosso site.
Qual o prazo para realizar uma troca?
O prazo é de até 5 dias. Ressaltamos a importância de verificar as medidas do seu pet antes de finalizar seu pedido, para garantir que você e ele(a) vão arrasar por aí com a peça escolhida. Não trocamos peças em liquidação nem peças feitas sob medida. Trocas somente poderão ser realizadas por peças que façam parte da mesma coleção.
Como posso higienizar meus produtos?
Indicamos o uso de água (em temperatura ambiente) e sabão neutro. Não utilizar escovas, secadora de roupas, máquina de lavar e alvejantes. Secar à sombra e sem pendurar.